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客戶(hù)服務(wù)

Customer service

服務(wù)能力

及時(shí)

童話(huà)森林設(shè)立4006-8888-66全國(guó)免費(fèi)客服中心。

專(zhuān)業(yè)

20余年客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)而全面的技術(shù)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)化的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)！

高效

全國(guó)的1000余家銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，完善了售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

服務(wù)承諾

1、本企業(yè)誠(chéng)意為您使用的家具產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量保證（以不同產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)為準(zhǔn)）。

2、市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨、上樓、安裝，市區(qū)外收取相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用。

3、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修，超過(guò)質(zhì)保期的，顧客需攜帶購(gòu)買(mǎi)合同單與公司聯(lián)系，根據(jù)實(shí)際維修情況收取相應(yīng)的成本費(fèi)用。

服務(wù)承諾

1、若貨品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，能通過(guò)換配件解決的，不退不換。

2、本公司樣品及特價(jià)處理產(chǎn)品保修期為一年。售出后不進(jìn)行退、換貨處理。

4、如遇不可抗拒因素造成的家具損壞，不執(zhí)行“三包”服務(wù)，需按成本收取維修費(fèi)用。

5、若有未盡事宜，可參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)規(guī)定，雙方協(xié)商解決。

童話(huà)森林家具免費(fèi)送貨上門(mén)、專(zhuān)業(yè)的家具安裝

預(yù)約送貨、安裝時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程

專(zhuān)業(yè)的安裝技術(shù)

安裝后，安全檢測(cè)服務(wù)

童話(huà)森林家具VIP保養(yǎng)、除螨

除塵、清潔保養(yǎng)

采用專(zhuān)業(yè)的木質(zhì)家居清潔劑，可防止家具表面漆膜被破壞。

刮痕保養(yǎng)

選擇與家具木材顏色相近的蠟條涂抹刮痕處，再上一次蠟，保持家具光澤度統(tǒng)一性。

打蠟保養(yǎng)

按時(shí)按量的打蠟，可保持實(shí)木家具光澤持久。一個(gè)季度打蠟一次。

五金配件保養(yǎng)

家具中的五金配件可用少許機(jī)油涂抹擦拭，做好防銹及抗氧化。

專(zhuān)業(yè)除螨

家具定期除螨，保障家人肌膚健康。

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請(qǐng)?zhí)岢瞿男枨罅粞越o我們。

童話(huà)森林家具專(zhuān)業(yè)維修

專(zhuān)業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)

Professional maintenance team

透明的服務(wù)價(jià)格

Transparent service pricing

自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)

R & D, design,

production

免費(fèi)送貨上門(mén)、安裝

Free home delivery

and installation

1年質(zhì)保終身維護(hù)

1 year warranty lifetime

maintenance

線(xiàn)下門(mén)店真實(shí)體驗(yàn)

Real experience of

offline stores

免費(fèi)測(cè)量、設(shè)計(jì)

Free measurement

and design